ZWROTY I REKLAMACJE

ZWROTY 

1. Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorca-Konsument, może w terminie 30 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone: pisemnie na adres:Wroniecka 23, 64-500 Szamotuły lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact|#|zaocoffee.co (gdzie |#| oznacza @)
2. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego w zakładce dotyczącej odstąpienia od umowy. Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy-Konsument o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi lub Przedsiębiorcy-Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy-Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument, chyba że osoby te wyraźnie zgodziły się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 
4. Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

REKLAMACJE

1. Umową Sprzedaży objęte są Produkty.
2. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres: Wroniecka 23, Szamotuły z dopiskiem reklamacja lub drogą elektroniczną na adres emailcontact|#|zaocoffee.co (gdzie |#| oznacza @). 
3. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na wyżej podany adres. 
4. Czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni od przyjęcia kompletnego zgłoszenia.
5. Produkty zakupione w naszym sklepie posiadają gwarancję producenta.
6. Okres gwarancji zostanie podany w karcie produktu, instrukcji obsługi lub w opisie produktu.